Chỉ vì nghẹt cống cả nhà máy phải xin lỗi khách hàng

Chỉ vì nghẹt cống, cả nhà máy phải xin lỗi khách hàng là có thật, Trong vận hành nhà máy, mọi quy trình đều có kế hoạch. Nhưng có một loại sự cố không ai báo trước – và cũng không thể “xin lùi deadline” – đó là ngập nước do cống nghẹt. Một buổi sáng đầu mùa mưa, nước mưa dâng cao chỉ sau 30 phút, tràn vào nhà kho, làm cả dây chuyền sản xuất buộc phải dừng.

Tưởng chừng như chỉ là sự cố kỹ thuật nhỏ, nhưng hậu quả lại lớn hơn nhiều: đơn hàng xuất gấp bị trễ, đội vận hành buộc phải xin lỗi khách hàng – và với một đối tác lớn, sự cố nhỏ ấy đôi khi cũng đủ khiến họ… chuyển đơn.

Thông tin tổng quan hiện trường khảo sát

Đội khảo sát của Môi Trường Miền Đông nhận được yêu cầu khảo sát khẩn từ một doanh nghiệp chuyên sản xuất linh kiện cơ khí xuất khẩu tại KCN Becamex Bình Phước.

Trận mưa đêm trước làm nước đọng lại quanh khu vực kho thành phẩm. Dòng chảy không thoát được do ống cống bị bùn và rác lấp kín. Sáng hôm sau, khi xe giao hàng đến – toàn bộ nền kho vẫn còn đọng nước.

Thông tin khảo sát ghi nhận:

Địa điểm: Kho thành phẩm – Nhà máy sản xuất cơ khí – KCN Becamex Bình Phước
Hiện trạng ban đầu: Nước đọng 5–7cm tại nền kho, thấm ẩm vào thùng carton đóng gói
Tuyến khảo sát: 640 mét cống nước mưa + 14 hố ga kết nối
Ảnh hưởng: Trễ giao hàng 2 ngày, khách phản hồi không hài lòng
Tổ khảo sát thực hiện: 1 tổ kỹ thuật (3 người), có kinh nghiệm khảo sát sự cố sau mưa

Nhân sự và thiết bị khảo sát thực địa

Khảo sát trong điều kiện nhà máy vẫn đang vận hành bình thường, đòi hỏi đội kỹ thuật phải triển khai nhanh – gọn – không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất.

Nhân sự triển khai:

3 kỹ thuật viên: 2 người kiểm tra hiện trường, 1 người phụ trách nội soi cống và đo đạc
Các thành viên đều có từ 5–10 năm kinh nghiệm xử lý cống ngầm tại nhà máy

Thiết bị sử dụng:

Camera nội soi công nghiệp: Kiểm tra toàn tuyến, phát hiện điểm tắc sâu
Thiết bị đo lớp bùn trong hố ga
Ghi ảnh – định vị GPS: phục vụ báo cáo kỹ thuật sau khảo sát

Yêu cầu kỹ thuật & giải pháp xử lý đề xuất

Mục tiêu khảo sát là xác định rõ nguyên nhân gây ngập và đưa ra phương án xử lý triệt để để tránh tái diễn. Sau hơn 2 tiếng kiểm tra toàn tuyến, các kỹ thuật viên đã phát hiện ra nhiều điểm tắc bị che lấp bởi bùn cũ, lá cây và rác thải nhựa.

Các vấn đề kỹ thuật ghi nhận:

9/14 hố ga có bùn dày từ 20–40cm
1 đoạn cống nối giữa kho và mương chính bị bít hoàn toàn
Nắp hố ga ngoài sân bị lệch, rác trôi vào gây tắc trong lòng cống
Hệ thống không có lịch bảo trì – làm theo kiểu “có chuyện mới xử lý”

Phương án xử lý đề xuất:

Xịt rửa toàn tuyến bằng máy áp lực cao 300 bar
Nạo vét thủ công các hố ga sâu và vị trí khó tiếp cận
Gắn lại nắp hố ga, đặt thêm song chắn rác tại miệng mương
Lập kế hoạch khảo sát và vệ sinh định kỳ trước và sau mùa mưa

Kết quả khảo sát thực tế

Tổ khảo sát đã hoàn tất kiểm tra toàn tuyến cống nước mưa trong khu vực kho và hành lang. Ghi nhận được đầy đủ dữ liệu hiện trạng, hình ảnh từng điểm nghẽn và xác định mức độ nguy cơ nếu không xử lý kịp.

Tóm tắt kết quả:

03 điểm tắc nghẽn chính có thể gây ngập trong vòng 30 phút mưa to
Toàn tuyến dài 640 mét có nhiều đoạn bùn lắng sâu, giảm 30–50% tiết diện
Báo cáo kỹ thuật hoàn chỉnh được bàn giao trong ngày cho đội bảo trì nhà máy

Lợi ích mang lại cho doanh nghiệp

Khảo sát không chỉ giúp xử lý sự cố, mà còn giúp doanh nghiệp nhìn lại toàn bộ hệ thống thoát nước đã vận hành bao lâu mà không có dữ liệu kiểm tra nào. Qua đó, ban giám đốc chủ động hơn trong việc phòng ngừa – không chờ sự cố xảy ra rồi mới ứng phó.

Lợi ích cụ thể: